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医疗卫生人力资源挑战

摘要

本文致力于卫生服务领域的人力资源管理问题。发展一个业务流程,企业在公共卫生、向医疗保险转型的过程中,把提高组织文化和管理质量、最大限度地利用组织人力资源的问题摆在了医务工作者面前。给定问题的决策离不开人事管理体制的组织,市场关系同样的发展。需要解决的关键问题是医疗行业的恶劣工作环境。过时的人力资源实践和就业要求是主要原因。IT行业出现了更具吸引力、薪酬更高的工作,这使得每一位医务工作者都更有价值。因此,应实施和促进更好的工作合同和条件。此外,还应考虑技术进步,以便将日常工作外包;因此,它将允许医院聘用具有更高技能的专家。

介绍

本建议的主题旨在分析和调查医疗行业人力资源管理的复杂性和挑战。目的是对这一问题进行总结性审查并提出相关建议。主要内容包括实施现代技术,解决当前医务人员的问题,以及过度审视医疗保健领域的招聘流程。总之,由于转型期现代社会社会社会和经济进程的转变,需要从部门的角度考虑经济和管理领域的多层面变革方法,因为许多部门都有明显的特点,包括在人力资源管理领域。

在这方面,解决卫生部门人事管理系统的研究问题似乎不仅及时和相关,而且是迫切需要的。一是行业多年来积累的重大问题。其次,由于理论方法的不发达和不发达,以及在医疗卫生人力资源管理制度的监管方面缺乏实际的改进,这一问题依然存在。此外,这一问题仍然存在,因为难以适应传统的管理做法,例如会员资格、贸易和相关活动。

文献综述

医疗保健行业存在诸多问题,然而,目前的人力资源管理实践却显示出很大程度的低效和无能。医院对合格专业人员的需求非常重要,因此,不正确的聘用程序会危及生命。有四个因素可以传播给定的问题:社会、文化、政治和法律(Flynn、Mathis、Jackson和Valentine,2016)。卫生从社会经济向社会再生产的社会市场资源的转变,不仅取决于宏观层面的充分转变,而且取决于微观下单 的变化。它包括将医疗卫生机构改组为社会市场导向型企业和向医疗卫生市场关系发达的企业转型。市场转型不会影响管理结构和质量的变化(Matsumoto,2018)。业务流程的发展、医疗保健领域的创业精神以及向保险医学的过渡,为医疗机构的负责人提出了改善组织文化和管理质量的任务。此外,它还涉及到充分利用本组织的人力资源。没有一个适合发展市场关系的人事管理制度,解决这些问题是不可能的。

社会因素包括教育管理和跟踪监测。重要的是要认识到培训管理人员的问题具有重大的现实意义。人力资源包括经理、各级医疗保健的组织者和人力资源经理。它还涉及发展医疗机构的专业人事管理服务。应当再次指出,这些问题是新出现的。然而,在发达国家,卫生管理人员和医院院长的职能早已成为常态。例如,在美国,护士长是护理服务的主管,负责指导1-2千名护士的工作,管理100万美元的预算,履行计划、组织、激励、激励和控制的职能(Matsumoto,2018)。市场不发达、经济心态不强、医疗机构医务人员和管理人员缺乏财务和管理知识,以及这一领域的普遍保守,加剧了这种状况。

文化方面包含在人事变动中。对人力资源管理系统进行建模,从研究的角度出发,对监管程序和关系进行了初步分析。这包括医疗机构的组织结构,以及监测对象的功能、奖励制度的状况和工作满意度。它还涉及管理实践创新的准备程度,管理实践是人事组织单位的关键部分(Mihaylova、Dimitrov、Gradinarova和Todorova,2018)。医疗保健是任何国家运转的最关键因素之一。大多数医疗保健是国家财产;其余部分由其直接控制。

政治因素表现为对医疗机构的认可。医院设施属于联邦(州)或市政财产,但这些医院的工作是按照预算或收入和医疗保险制度来组织的。它正在发展的市场要素主要影响服务、公用事业、运输、能源和其他一些方面。向市场关系的转变要求卫生保健制度发生重大变化。直到1980年代初,国家医疗保健体系相对稳定,国家财产的行政管理和经济管理、预算融资、部门控制医疗服务的数量和质量(Flynn等人,2016年)。这样的资金使国家得以维持免费医疗的假象,费用大大低于所需费用。

有一些司法和法律影响,其中包括财政。这种状态的后果是由于财政资源的枯竭而导致系统各要素的变形过程。正是从这一时期开始,预算资金开始下降,表现为医务人员工作积极性急剧下降,医务人员从医疗机构外流。在当前社会发展阶段,为了为现代医疗保健的存在寻找新的经济条件,健康保险模式被作为改进的基础(Mesko、Hetenyi和Gyorfy,2018)。医疗改革的这些趋势和医疗服务领域客观存在的市场关系,使医护人员的内容和性质发生了重大变化。

讨论

在这些情况下,我们可以确定在医疗机构建立人事管理系统时应该使用的一些含义和建议。首先,建立在医疗保险模式基础上的现代医疗保健制度,是相对较新的,在医疗活动中的定位也发生了一定的变化。在医务工作者的工作中,工作重点从治疗转向预防,从主要的住院护理到门诊护理,从提供服务的数量到质量。此外,医务工作者的工作始终致力于为民众提供负担得起的高质量医疗服务(Kessler、Heron和Spilsbury,2017)。在与商业医疗机构竞争和预算外资金来源出现的情况下,公共卫生应对此予以高度重视。

第二,医学科学的不断发展,充满活力,新的诊断和治疗方法的使用需要专业和物质技术的改进。医生的职能正在发生变化,配备了现代化设备的医务专业人员的基本工作场所正在建立。这又需要相当大的材料成本。此外,随着医疗保险的引入,医疗机构提供服务的数量和质量伴随着它们对保险组织和公民的经济责任(Richman,2015)。同时,高质量的治疗可以降低治疗和预防某个人疾病的费用,从而增加医疗机构的利润。

第三,卫生工作者的工作最初受到日常风险的影响。许多医疗行业的错误是不可接受的,会导致悲惨的后果。因此,医生的工作应始终以减少犯错误的可能性为目标,并及时消除错误,这就需要具备适当的资格水平并不断改进。在与州和市医疗保健相关的机构中,很难监管薪酬水平,因此其激励功能降低(Buchelt、Fraczkiewicz Wronka和Kaminska,2017年)。总公司对激励和工资制度进行了严格的规定,这也使得基于经济方法的激励管理变得困难。

此外,来自商业诊所的竞争迫使预算内的医疗机构扩大所提供的服务范围,将不包括在强制性健康保险计划中的额外服务包括在内。它还涉及到医疗保健部门对传统医疗服务的有针对性的综合计划。卫生工作者的日常职责很容易随着时间的推移而改变。由于预算减少了医疗机构的融资,医疗机构的财务负担增加(Uduma等人,2017年)。预算外融资部门的引入,要求创意工作者积极主动,提出新的想法,以提高预防治疗过程和管理过程的有效性。进一步的研究重点应放在探讨医务人员的动机因素上,以设计有效的人力资源管理实务。

第二个特点是由于从事保健工作的人的专业活动的结果的具体表现。疗效不能立即显现;此外,这项服务是社会性和个性化的。结果,尽管它的个性,可以是不同的体积。从一个医生到一个病人,再到一个医生服务于一组不同数量、不同疾病的病人,结果将被分配到整个小组。例如,当地医生的活动(Car、Kyaw和Atun,2018年)。因此,在公平核算员工劳动贡献的基础上,很难兼顾劳动成果,建立有效的激励机制。

因此,目前许多医院机构开始调整业务结构,考虑到获得资金的可能性,而不是预算资金。随着向市场的过渡,医疗工作者的工作开始获得新的实质性方面,包括竞争力、创造力和创新(Uduma等人,2017年)。卫生保健机构的领导人开始意识到,他们需要在医疗服务市场上变得越来越有竞争力。为此,本组织应尽可能有效和充分地利用其所有现有资源,包括人力资源。

在考虑医疗卫生机构的人力资源管理制度时,必须考虑到该行业管理制度固有的几个特点。它将直接影响人力资源管理领域某些职能的实施过程。这些因素包括部门的垄断和管理的繁文缛节,包括劳动分工(Richman,2015)。此外,严格的等级结构以及职业偏见,比如医疗专业人员不愿意承认其他员工在医疗保健领域的作用——经济学家、律师、人事经理。深入的专业化和组织的关注,特别是对消费者的关注,使得医务工作者的工作条件更加不愉快(Flynn等人,2016年)。最后,严格服从和严格执行领导的下单 ,减少了医务人员的自由。

结论

总之,关键问题是为医务人员创造了一个不受欢迎和充满敌意的工作环境。在过去,由于薪水的关系,这种情况是可以忍受的。然而,在IT行业,替代性和更具吸引力的工作的出现使每个医疗保健专家都变得更有价值。劳动激励主要基于对劳动者的物质激励,而物质激励的可能性受到国家预算选择的限制。对非物质激励的重视程度不高:通过发放证书、感谢信等制度进行精神鼓励;社会心理激励;创造性;组织的,社会的,都发展得很差。在人事管理的功能中,人事选拔、人员流动、人事适应、人事计划等人事管理子系统需要深入研究。要特别注意员工激励子系统和奖励管理系统。

此外,在构建医疗卫生人力资源管理体系时,应该了解到,一般管理和人力资源管理有许多特点,包括在单个医疗机构中,在单个团队中。最近才认识到对这一领域的人员进行科学管理的必要性。因此,在医疗卫生机构建立人事管理体系的管理者和组织必须开发新的人事管理方法。因此,医疗机构管理体制具有在市场经济原则的影响下逐渐演变而来的一系列特点。在建立人力资源管理系统时,应综合考虑这些特点。

工具书类

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